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Shipping & returns

Informação sobre envios

A loja da Facil disponibiliza um serviço de entrega gratuita para todas as compras superiores a 180€. As expedições de artigos são efetuadas para Portugal Continental e Ilhas da Madeira e Açores. As encomendas são enviadas do nosso armazem da ilha de São Miguel, Açores. As entregas podem demorar em média entre 5 a 10 dias úteis.

Custo de envio

Se levantado no nosso armazém este custo é grátis (devendo o cliente esperar pela notificação para levantamento da encomenda). No caso de envio o preço varia de acordo com os artigos escolhidos.

Processo de entrega

Após preencher os dados de envio e proceder ao pagamento, irá receber a confirmação da sua encomenda por email.

  • Caso opte por envio, quando a encomenda for expedida, receberá um e-mail com o seu tracking code. As encomendas serão expedidas logo que possível.
  • Caso opte por levantar no nosso armazém receberá uma notificação para levantamento da encomenda.

Política de Devoluções

A loja da Facil aceita devoluções num prazo de até 20 dias úteis, apenas para produtos em stock. Poderão existir produtos em que a sua devolução não é permitida, estando essa nota na descrição do artigo.

O reembolso será feito no prazo máximo de 30 dias, após receber os artigos e verificar a conformidade dos mesmos.

A devolução é aceite desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e fechada. Poderá fazê-lo da seguinte forma:

  • Contactar o nosso departamento através do e-mail, facil@facilp.pt onde deverá identificar-se, anexar comprovativo de pagamento, dados para reembolso e razão para a devolução. O envio do artigo e o custo de envio deverá ser assegurado pelo comprador, ou entregue pessoalmente nas nossas instalações.
  • Nota: Nunca expedir o artigo para loja online sem contacto prévio.

Política de trocas

A loja da Facil não realiza trocas de artigos.

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